Es muy importante tomar en consideración que, los errores en cuanto a operaciones, planificación, y desarrollo de una buena cadena logística, siempre se van a traducir en costes económico para la empresa, y pueden poner en la mayoría de los casos, en peligro la verdadera razón por la cual existe una estructura comercial, y no es otra, sino la satisfacción de las necesidades y requerimientos de los clientes.
De allí, que es fundamental poder determinar de qué se trata la cadena logística, así como conocer cada uno de sus elementos y funciones, ya que así podremos mejorar y optimizar cada uno de los procesos que la integran en un momento determinado.
Definiciones.
La cadena logística, tiene como base fundamental, todos los procesos, medios, y recursos esenciales y necesarios para poder desarrollar y producir un determinado bien o mercancía, desde que inicia en la fábrica, hasta que es trasladado directamente hasta el cliente final, quien es el que va a consumirlo, y de esa forma, a satisfacer su propia necesidad.
Una cadena logística exitosa, debe centrar toda su atención en dos elementos principales, los cuales deben trabajar siempre de forma coordinada: el almacenamiento, y el transporte, ya que de ello depende que el servicio que se está realizando pueda cumplir con todas las expectativas generadas.
El objetivo principal de una cadena logística es entregar el producto de forma exitosa, en forma, tiempo, y lugar, previamente planificado y ofertado, siempre manteniendo su estándar de calidad, y con un precio acorde con el tipo y naturaleza del producto, sobre todo tomando en consideración el nivel del mercado y la competencia.
Funciones operativas necesarias.
Las operaciones internas que se realizan gracias a la cadena logística tienen su centro objetivo en el traslado y movimiento de los bienes y mercancías, así como en la protección y conservación de las mismas. Las funciones específicas que deben ser cumplidas a cabalidad, son las siguientes:
- Control, evaluación, y mantenimiento de la flota interna de transporte.
- Manejo y control de todo el sistema de transporte y envíos de los productos, tomando en consideración el alcance y puntos de llegada a nivel geográfico.
- Manejo y control de la organización, división, ubicación, y almacenamiento de la mercancía que sea perecedera y ya se haya vencido.
- Manejo, control, y gestión de stock e inventarios periódicos.
- Realización de estudios y proyecciones que nos permitan adelantarnos a los diversos fenómenos que pueden surgir en la oferta y demanda a corto, mediano, y largo plazo, de manera que se puedan mitigar sus efectos negativos, y aprovechar los positivos.
Diferencias entre cadena logística y cadena de suministro.
Aunque parecen serlo, no son lo mismo. Cuando nos referimos a cadena de suministro, debemos tener en mente un concepto mucho más amplio, debido a que suele abarcar de forma completa el proceso operativo de producción y fabricación, incluyendo la búsqueda y aprovisionamiento de todas las materias primas necesarias para crear el producto o mercancía.
La principal diferencia radica en que la cadena de suministro, a diferencia de la cadena logística, toma en consideración el proceso productivo desde la fabricación del producto, hasta la entrega efectiva que se realiza del mismo al cliente-consumidor, y, la cadena logística, trata de abarcar de la mejor forma posible, los procesos de transporte y almacenamiento, los cuales, se van a activar ya cuando el producto haya sido fabricado y esté listo para ser comercializado.
En palabras más sencillas, la cadena logística, es parte fundamental de la cadena de suministro, la incluye y complementa. La cadena de suministro va a abarcar de forma completa todo el proceso, mientras que la cadena de logística va a ocuparse específicamente de aquella parte del proceso que va desde la entrada del producto ya finalizado a la bodega o almacén, hasta que el mismo es transportado y entregado de forma física al cliente quien lo ha solicitado.
Importancia de una buena gestión logística.
Si tenemos éxito en la cadena logística, entonces podremos asegurar, que se ha cumplido con la satisfacción del cliente, quien espera que se le otorgue respuesta de la mejor forma posible, y en el tiempo prometido para ello. Hoy en día, toma mayor vigencia e importancia la evaluación y optimización que podamos realizar en este sentido, debido a que, a nivel mundial, el incremento del e-commerce, ha sido exponencial durante el último año, de allí, que las personas desean recibir sus productos y bienes directamente en sus casas, sin que tengan que trasladarse a alguna sede física.
Es importante, poner todos los recursos necesarios, para que la logística en cuanto a almacenamiento y transporte, así como intentar de la mejor forma posible, minimizar los fallos, incidentes, o errores que irremediablemente en algún momento van a cometerse, de manera que el nivel de fidelización de cada uno de los clientes sea exponencial. Es momento de realizar los cambios pertinentes, y ser exitosos en nuestra cadena logística. De allí la importancia de realizar estudios fundamentales en Logística, para ello nada mejor que una Maestría en Logística.
